Stories – O que Snapchat, Instagram, Whatsapp, Messenger e Facebook tem em comum?

Uma nova forma de se comunicar com sua audiência que você precisa entender como funciona

O que são as Stories?

O mundo das redes sociais foi invadido pelas Stories, elas originalmente surgiram no Snapchat como fotos ou vídeos de 10 segundos e desaparecem em 24 horas.

Hoje quando você vê uma confusão na internet tem que revirar as notícias das últimas horas, ou os post mais antigos no twitter, até entender o que está acontecendo. No topo de todos os sites vemos os posts, notícias e mensagens mais recentes.

Já as Stories tem uma vantagem em relação as demais formas de contar histórias na internet, elas são exibidas em ordem cronológica. Você abre uma história e vê primeiro a mensagem mais antiga da pessoa, e assim por diante até chegar a última mensagem. Essa forma mais natural de se comunicar foi um dos fatores que fez do Snapchat um grande sucesso.

Outros 2 pontos importantes foram a efemeridade e os efeitos especiais. Ao invés de ser mais um aplicativo que acumula lixo digital as mensagens do Snapchat somem em 24 horas, e os efeitos especiais permitem adicionar acessórios, se fantasiar e se divertir de diversas maneiras sozinho ou com um amigo.

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Como as Stories invadiram outros aplicativos?

O Snapchat nasceu em 2011 e chamou a atenção do Facebook quando começou a crescer, ao todo aconteceu uma tentativa de compra (US$ 3 bilhões em 2013) e 3 lançamentos de aplicativos com funções similares, o Poke (mensagens enviadas pelo aplicativo expiravam depois de um tempo), o Slingshot  (para compartilhar fotos e vídeos efêmeros) e o Flash (histórias que se destroem em 72 horas).

Sem conseguir comprar o Snapchat e sem conseguir emplacar outros aplicativos a empresa de Mark Zuckerberg comprou o MSQRD (aplicativo que coloca filtros no rosto, similares aos efeitos do Snapchat) e usou essa tecnologia para lançar o recurso de Stories nos aplicativos que já eram sucesso: Instagram, Whatsapp, Messenger e finalmente o próprio Facebook.

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Como posso usar as Stories para minha empresa?

Com Stories espalhados para todos os lados nada mais natural do que procurar maneiras de usar esse recurso para desenvolver uma nova comunicação com sua audiência.

Fiz uma Stories em cada uma das plataformas (Snapchat, Instagram, Whatsapp, Messenger e Facebook) avisando que estava escrevendo um artigo e pedi dicas e sugestões, vejam algumas dicas:

“Um espaço de intimidade, de compartilhar um momento importante com alguns amigos próximos” (Roney Belhassof)

“Falar sobre assuntos que interessam ao seu público de maneira sincera e objetiva” (Camila Benvenga)

De fato no Whatsapp, Messenger e Facebook as Stories estão disponíveis apenas para perfis pessoais, já no Snapchat e Instagram é possível criar um perfil para empresas. Eis algumas sugestões para empresas criarem conteúdo na forma de Stories:

  • Mostre os bastidores da sua empresa: como é o dia-a-dia de quem produz os produtos e serviços que você entrega?
  • Crie uma sequência pequena de Stories (geralmente entre 2 a 4) que resume algum conteúdo que você tenha detalhado no seu blog, convide as pessoas interessadas a se aprofundarem no assunto visitante seu site, mas não torne isso algo obrigatório, entregue algo útil nas Stories.
  • Teaser anunciando uma Live no Facebook ou Instagram: um dia antes e depois algumas horas antes de uma Live onde você vai fazer um webinar ou outro conteúdo atraente você pode ir fazendo teasers nas Stories, mas não exagere na quantidade.
  • Ensine alguma coisa: use as Stories para criar um passo-a-passo pra produzir alguma coisa, funciona muito bem com artesanato, culinária e outros assuntos no estilo “faça você mesmo”.
  • Comemore com os seus seguidores: você atingiram alguma marca importante na empresa como quantidade de clientes, tempo de existência, prêmios, etc? As Stories é  um bom espaço para você fazer aquela comemoração mais pessoal e menos formal com seus seguidores.
  • Divulgue ofertas e promoções exclusivas: esse é o preferido de vários consumidores, gostar da marca muitas vezes significa comprar da marca e ter acesso a promoções exclusivas pode ser o principal motivo para te seguir em algumas dessas plataformas.
  • Mostre o seu processo criativo: você cria sozinho ou em grupo? Usa alguma metodologia específica? Lê alguma coisa? Toma um café? Dorme um pouco? Revele pequenos segredos da sua jornada.
  • Deixe suas Stories serem “invadidas”: campanhas onde uma personalidade ou uma ONG “invade” (cuida) do seu Instagram ou Snapchat por 24 horas podem ser bastante interessantes. Você atrai o público dessa personalidade/ONG e no caso da ONG ainda pode ajudar a divulgar uma causa que a marca acredita.

As Stories também são um ótimo ponto de relacionamento com a audiência do seu blog, avisar que publicou algum texto novo, pedir ajuda sobre artigos que você está escrevendo, comentar histórias interessantes que você recebeu dos leitores, tudo isso pode ajudar a reforçar o senso de comunidade que existe ao redor do seu blog ou site.


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11 Comentários

  1. Adriano Resende

    Muitos falaram que Stories é muito inútil, até também acho e é grande perigo para sociedade, principalmente os jovens. Então tem milhões usuários que não usam Snapchat e acaba vindo de qualquer jeito, ou seja, no Whatsapp. Eu não entendo a força brutal de “tentação” para os usuários usarem o recurso Stories, mesmo não querendo, na verdade só tenho uma teoria, só pode ser que o Facebook tenta “puxar” informações de vidas de todos os usuários para conseguir bons lucros e no outro lado, acabar com a privacidade.

    • Edney "InterNey" Souza

      Com ou sem Stories as pessoas vão continuar compartilhando suas informações nos diversos aplicativos existentes atualmente. A privacidade está perdendo força porque as pessoas já não consideram privacidade algo tão importante mais.

      Além de Facebook o Google, a Apple, a Amazon e outras empresas coletam hoje muitos hábitos dos consumidores em diversas plataformas. E a maioria dos consumidores estão felizes com isso porque conseguem melhores recomendações de produtos ou serviços.

      Sim, existem perigos em compartilhar indiscriminadamente qualquer informação, podem atrapalhar sua vida pessoal, sua carreira, colocar em risco sua segurança e de seus familiares, mas é preciso educar e não enxergar como inimigo toda novidade de comunicação que sai no mercado.

      Se os argumentos que tem no artigo não são suficientes para entender porque as Stories vieram pra ficar eu sugiro conversar com pessoas que atualmente estão usando (e não são mais só os jovens), mas mantenha a mente aberta, eles podem enxergar o mundo numa perspectiva diferente da sua.

  2. Adriano Resende

    Entendo perfeitamente o seu ponto de vista, não sei se o meu comentário mostrou apenas Stories, sem falar outras coisas ou outros recursos.

    Digo que o fato principal do Stories, inicialmente é feito para compartilhar fotos pessoais, como diário público. Isso é meu ponto de vista e muitos falam disso tambem, pois o meu instagram e outros só aparecem o dia a dia das pessoas e se preocupa com a opinião das pessoas, o que me motivou largar o aplicativo.

    Me preocupo com isso que pode afetar alguma coisa na sociedade, até natureza, ou seja, quanto mais recursos você usa (instagram, facebook, stories etc.) afasta mais a nossa natureza, as pessoas ficam mais preguiçosas (perdem tempo), perde a importância de privacidade, principalmente perde a noção das necessidades etc.

    Stores é apenas um novo canal para comercial, pode ser útil (ou não) para publicidade ou marketing,
    dependendo dos números do público alvo.

  3. valenttinemoda

    Republicou isso em Valenttine.

  4. Petterson-Patrick

    Nunca fui muito fã do Snapchat, mas confesso que o stories no insta achei bem bacana, mas forçar a barra no WhatsApp e Facebook, foi meio que uma prostituição do recurso!
    Parabéns pela matéria.

  5. Marcio

    Em comum eles tem a necessidade humana de comunicação, e quem fizer isso de maneira mais intuitiva e agradável sai na frente e engloba uma maior fatia do mercado!

  6. janeladosonho

    Parabéns pela matéria!!!

  7. rickardonet

    Eu entendi a parte do conteúdo ou o que fazer, mas não sei manusear a ferramenta. Haveria algum tutorial?

    Em 11/04/2017, WordPress.com em Português

  8. sevejacomoutrosolhos

    Sempre gostei de redes sociais, mas agora que todas tem stories ficou chato, achei desnecessário várias redes sociais iguais…. mas Parabéns pela matéria, muito boa!

  9. garotapensadora17

    Bem gente,na minha opinião,como o mundo está avançando,mais aplicativos vão surgir nessa globalização,e cada vez mais vai surgir posts,coisas novas,novo estilo de vida,alguns criticam as redes sociais mas é uma coisa que a maioria dos jovens não consegue deixar:O Twitter era uma febre ano passado(Não deixou de ser),Mas cada coisa nova que é criada,as pessoas usam,fica o assunto do momento,depois fica tão “normal”que até esqueçem.

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