Brasileiros na Automattic: Conheça Rafael Funchal

Do WordCamp São Paulo para os Estados Unidos, da MailPoet para a Automattic, conheça um pouco mais sobre Rafael Funchal, um dos mais novos Happiness Engineers auxiliando no suporte do WordPress.com

Como é o encontro anual de uma empresa presente em 60 países? Trabalhando na Automattic você corre o risco de participar de um WordCamp em outro país a qualquer instante!

Conheça um pouco mais de Rafael Funchal um dos brasileiros recém contratados pela Automattic e que esteve na primeira edição do WordCamp US.

Rafael FunchalRafael é desenvolvedor Web, um dos organizadores do WordCamp São Paulo desde 2013 e de Meetups na Grande São Paulo. É moderador de alguns grupos de WordPress e WooCommerce no Brasil além de ter colaborado com a tradução de alguns plugins e temas.

Qual é o seu cargo e o que você faz no seu dia-a-dia na Automattic?

Sou um Happiness Engineer e trabalho para deixar os usuários do WordPress.com felizes 🙂

Meu dia-a-dia inclui, entre outras coisas, ajudar os usuários do WordPress.com através do fórum, email, aplicativo e chat ao vivo.

Como está sendo a sua integração com a empresa?

Na primeira semana de Dezembro de 2015 tive a chance de participar do WordCamp Estados Unidos (#WCUS) na Filadélfia. Esse foi o primeiro WordCamp com alcance nacional realizado nos EUA e reuniu cerca de 2.000 pessoas em dois dias de palestras e um Dia do Contribuidor.

Foi uma oportunidade única por que conheci outros Automatticians (sim, temos um nome só nosso) com quem venho trabalhando nas últimas semanas e diversas outras pessoas dos mais diversos países como Cingapura, Rússia, Itália e Japão que ajudam a construir a comunidade WordPress em suas cidades.

Rafael Funchal WCUS

Rafael Funchal (ao centro) com 2 outros Automatticians: Alex Shields (Melbourne, Australia) e Andrea Lee Bishop (Indiana, US)

O que você está aprendendo trabalhando com os demais Automatticians?

Não importa seu sexo, sua nacionalidade, sua preferência sexual ou qualquer outro aspecto da sua vida: você é uma pessoa.

É lindo ver que não só a Automattic mas toda a comunidade WordPress é totalmente aberta e aceita à todos. Afinal, WordPress é feito por pessoas, para pessoas e todos são aceitos da forma que são e, caso você não esteja feliz do jeito que você é, ninguém te julgará por mudar.

Como tem sido seu aprendizado com os usuários do WordPress.com?

Aprendi que muitas vezes é preciso ir mais além do que entregar uma solução, mas sim resolver um problema de uma forma bacana e amigável. Afinal, sou um Happiness Engineer 🙂

Rafael Funchal Palestrante

O que você mais gosta no seu trabalho ?

Muitos usuários iniciam uma conversa pelo chat pensando que serão atendidos por um robô e ficam muito felizes quando descobrem que há uma pessoa de verdade do outro lado conversando com eles.

Outro ponto muito legal é ver o quão gratas muitas pessoas ficam quando um problema é resolvido. Sempre recebo mensagens do tipo “Você salvou minha vida” e você ganha o dia quando você consegue plantar uma pontinha de felicidade em alguém.

Rafael Funchal Portfolio

Alguns dos projetos do portfolio de Rafael

O que você faz com o seu tempo livre?

Sei que vai parecer engraçado, mas eu costumo ajudar usuários do WordPress.org no fórum e no grupo do Facebook WordPress Brasil, que já tem quase 19.000 pessoas e, sempre que possível, escrevo algo no meu blog pessoal.

Mas estou me forçando a sair um pouco da frente do computador e ir à academia ou pedalar, por exemplo.


 

Veja uma das palestras de Rafael Funchal no WordCamp São Paulo em 2014 clicando aqui.

8 Comentários

Comentários encerrados.

  1. julianalewis

    Tive o prazer de conhecer o Rafael em São Paulo e depois tive o prazer de encontrá-lo no WordCamp US. Parabéns pelo seu trabalho!

  2. magdastrongstyle

    que legal saber brasileiro participa dessa plataforma de forma tão significativa!

  3. iara2701

    Que legal saber que você é brasileiro, pois o brasileiro tem conquistado a cada dia, o seu lugar no mundo

  4. fernandesrobsonfernandes

    Parabéns e muito progresso em sua conquista!

  5. geovannanunes45

    Uma verdadeira conquista um brasileiro conquistar de forma tão significativa uma plataforma como essa

  6. soraiairanzo

    Parabéns por essa conquista, mais um brasileiro conseguido seu espaço

  7. Paulo M. Rodrigues

    Rafael, fiquei muito feliz ao ler sua historia, que reforça minha convicção de que quando voce começa a fazer coisas boas (casar e trabalhar com amor, pensando em evoluir) o Universo começa a “conspirar” a seu favor. Desejo-lhe muito sucesso nessa sua nova atividade (e não esqueça de se exercitar um pouco a cada dia, minha experiencia de 56 anos demonstra que isso é FUNDAMENTAL para continuarmos bem). ABraços !

  8. Pingback: Como foi meu 2015 - Rafael Funchal

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